FAQ

Falls du noch Fragen hast



1. Fragen zur Mitgliedschaft

Einfach auf den Button „Mitglied werden“ klicken und das Anmeldeformular ausfüllen. Wir benötigen von dir deine Adresse, deine E-Mail (für die zwei-wöchigen Event-Newsletter) und ein Zahlungsmittel (Kreditkarte oder Lastschrift). Nach Bezahlung des Mitgliedsbeitrags kannst du uns in deinem Profil deine Präferenzen und eventuelle Unverträglichkeiten eintragen. Wir limitieren die Anzahl an Mitgliedern je Stadt - sollte in deiner Stadt kein Platz frei sein, setzen wir dich auf Wunsch gerne auf die Warteliste.
Wir schicken dir regelmäßig (in der Regel alle zwei Wochen) einen E-Mail-Newsletter, in dem wir dich über alle relevanten Events informieren. Du kannst auch jederzeit im Mitgliederbereich alle Events einsehen, die wir aktuell veranstalten. Dort findest du auch Events aus anderen nationalen und internationalen Städten, die dich vielleicht interessieren. Zudem versenden wir an alle Mitglieder vierteljährlich eine Event-Broschüre mit den Event-Highlights der nächsten drei Monate.
Events buchst du ganz bequem im Mitgliederbereich. Dort kannst du alle Events für dich und deine Gäste buchen.
Deine Mitgliedschaft gilt immer für dich persönlich und ist nicht übertragbar. Wir bieten Paarmitgliedschaften für 300 EUR p.a. an (Mitglied plus ein Partner nach Wahl). Partner in deiner Mitgliedschaft können auch Freunde/Kinder (über 16 Jahre) sein.
Ja absolut. Bitte gehe auf den Link „Gutscheine kaufen“. Falls du eine größere Anzahl an Gutscheinen z.B. für Mitarbeiter oder Kunden erwerben möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an info@youdinner.com.
Im Rahmen der Mitgliedschaft bieten wir dir in allen unseren Städten außergewöhnliche Dinner-Erlebnisse an, die du nur als Mitglied erleben kannst. Als Mitglied hast du besondere Preisvorteile und bekommst YouDinner-Bonusvoucher, mit denen du deine Gäste zum Mitgliederpreis auf die Events mitnehmen kannst. Darüber hinaus erlebst du mit YouDinner europaweit einzigartige Erlebnisse im Umfeld der Spitzengastronomie. Im Rahmen des Clubs triffst du in unkonventioneller Atmosphäre Gleichgesinnte, lernst andere Youdies kennen und bewertest mit ihnen das Event. Selbstverständlich erhältst du exklusiv Rezepte unserer Köche, Videos/Tutorials, die dir das Nachkochen erleichtern, und vieles mehr.
Na klar! Wir kommunizieren bei jedem Event vorab was es gibt. Schreib uns gerne eine E-Mail wenn du Fragen hast oder sag uns auf dem Event was du ggfs. nicht verträgst. Wir versuchen alle deine Wünsche soweit wie möglich zu berücksichtigen.
Wir freuen uns sehr, wenn du das machst. Schreib uns gerne eine email an info@youdinner.com wenn du Fragen dazu hast.
Da wir eine große Anzahl an Events (z. B. internationale Reisen) außerhalb unserer Standorte anbieten, macht es absolut Sinn, dem Club beizutreten, auch wenn du nicht in einer der Event-Städte wohnst. Als Mitglied bekommst du direkten Zugang zu allen nationalen und internationalen Events und profitierst natürlich von zahlreichen weiteren Vorteilen und exklusiven Inhalten (z. B. Videos, Tutorials, Rezepte von den Köchen).

2. Bezahlung/Kosten

Der Mitgliedsbeitrag wird bequem von deiner Kreditkarte oder per Lastschrift abgebucht. Nach Eingang deiner Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Rechnung. Wenn du Mitglied bist wird bei der Verlängerung der Mitgliedschaft der jährliche Mitgliedsbeitrag automatisch von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Wichtig: du kannst die Mitgliedschaft jederzeit problemlos beenden.
Die Bezahlung der Events erfolgt im Vorfeld per Kreditkarte, Lastschrift oder via Paypal (für das Mitglied + evtl. Begleitperson(en)).
Unsere Events sind „all-inclusive“: Da die Bezahlung bereits im Vorfeld erfolgt, musst du beim Event selbst nichts mehr bezahlen.

3. Events

Du darfst so viele Events besuchen, wie du magst. Hier gibt es keine Restriktionen - es gilt "first-come, first-serve". Sollte ein Event ausgebucht sein, kannst du dich gerne auf die Warteliste setzen lassen. Wir informieren dich, sobald ein Platz frei wird.
In der Regel kannst du immer mindestens einen Gast mitbringen (dies wird separat bei der Eventbuchung angezeigt/bei fast allen Events sind auch mehrere Begleitpersonen möglich). In der Regel bezahlen die Gäste den Normalpreis (einen höheren Preis). Jedes Jahr bekommst du 2 Bonus-Voucher (4 Voucher/Jahr für eine Partnermitgliedschaft). Je Voucher bezahlt ein Gast ebenfalls nur den reduzierten Mitgliederpreis. Heißt: Dein Preisvorteil geht zusätzlich 2x (4x) im Jahr auf deine Freunde und Gäste über. Wir können dabei immer nur eine Rechnung ausstellen, d. h. du bezahlst für deinen Gast mit. Wir benötigen dann nur noch den Namen und die E-Mail-Adresse deiner Begleitung(en), damit wir diese am Eventtag eindeutig identifizieren können.
Alle unsere Events sind als besondere Leistung für die Mitglieder zu Selbstkosten kalkuliert. Deshalb können wir leider keine Rabatte oder anderweitigen Vergünstigungen anbieten.
Da wir in der Regel ein "Free-seating-Konzept" haben, darfst du natürlich deinen Platz frei wählen. Ein Umsetzen während des Dinners ist aber aus logistischen Gründen nicht möglich, da es nur so viele Plätze wie angemeldete Personen gibt.
Bei unseren Events gibt es grundsätzlich keine Ausweispflicht. Wir identifizieren dich vor Ort anhand deines Mitgliedsnamens.
Leider können wir keine unterschiedlichen Preise anbieten.
Wir versuchen bestmöglich auf alle persönlichen Präferenzen einzugehen und werden bei jedem Event kommunizieren, für welche Essgewohnheiten und Unverträglichkeiten das jeweilige Event geeignet ist. Es sollte also immer etwas für dich dabei sein.

4. Allgemeine Fragen

Nach der Registrierung/Anmeldung am Eingang, nimmst du dir einen Drink und suchst dir einen Platz deiner Wahl. Es gibt keine Sitzordnung und keine reservierten Tische, wir versuchen aber natürlich vor Ort individuelle Sitzwünsche zu berücksichtigen. Ein Kernelement von YouDinner ist es, mit Gleichgesinnten in einer ungewöhnlichen und lockeren Atmosphäre die jeweiligen Food-Konzepte zu genießen.
Alles kann, nichts muss: Wir kümmern uns gut um unsere Mitarbeiter, ein Trinkgeld wird von ihnen deshalb nicht erwartet. Natürlich kannst du ihnen trotzdem eine Aufmerksamkeit zukommen lassen, wenn du möchtest.
Deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn du diese nicht vorher im Mitgliederbereich oder per Nachricht an uns (email/Brief) beendest.
Unsere Events finden immer nur einmal und immer mit einem einzigartigen, auf das Event abgestimmten Küchenkonzept statt. Stornos bei unserem POP-UP-FORMAT bis spätestens zwei Wochen vor dem Event versuchen wir zu berücksichtigen. Wenn ein angemeldeter Teilnehmer kurzfristig nicht erscheint, bzw. kurzfristig stornieren möchte, können wir anders als Restaurants weder Laufgäste empfangen, noch die frischen Lebensmittel an einem anderen Tag verkaufen. Im Sinne aller Mitglieder kalkulieren wir Nicht-Erscheinen aber nicht in den Preis mit ein. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass wir in der Regel keine Stornierungen akzeptieren können. Selbstverständlich suchen wir nach einer Möglichkeit, eine Person zu finden, die an deiner Stelle an dem Event teilnimmt. Für die Umbuchung berechnen wir eine Servicepauschale in Höhe von €15 (Brutto). Die Differenz zur bereits überwiesenen Eventgebühr verrechnen wir mit deiner nächsten Buchung und wird nicht zurückerstattet.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden. Diese läuft dann automatisch mit dem Ablauf deines Mitglied-Jahres ab.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden. Diese läuft dann automatisch mit dem Ablauf deines Mitgliedsjahres ab. Eine rückwirkende (Teil-)Kündigung können wir leider nicht ermöglichen.

5. Köche/Küchenchefs

Bitte schick uns eine E-Mail an koeche@youdinner.com. Wir melden uns dann umgehend mit den Details bei dir.

6. Events privat/geschäftlich buchen

Selbstverständlich kannst du bei uns Events buchen. Bitte schicke uns dazu eine E-Mail an info@youdinner.com.