FAQ

Falls du noch Fragen hast



1. Fragen zur Mitgliedschaft

Einfach auf den Button „Mitglied werden“ klicken und das Anmeldeformular ausfüllen. Nach Abschluss aller notwendigen Schritte prüfen wir, ob wir für deine Wunschstadt noch freie Plätze haben (YouDinner limitiert die maximale Zahl der Mitglieder pro Stadt). Wenn ein Platz frei ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit der Rechnung über den Mitgliedsbeitrag und mit allen relevanten Fakten. Dann bist du offiziell Mitglied bei YouDinner. Sollte kein Platz frei sein, setzen wir dich auf Wunsch gerne auf die Warteliste.
Wir schicken dir regelmäßig einen E-Mail-Newsletter, in dem wir dich über alle relevanten Events informieren. Du kannst auch jederzeit im Mitgliederbereich alle Events einsehen, die wir aktuell veranstalten. Dort findest du auch Events aus anderen nationalen und internationalen Städten, die dich vielleicht interessieren.
Deine Mitgliedschaft gilt immer für dich persönlich und ist nicht übertragbar. Wir bieten aber für Paare/Familien Familienmitgliedschaften für 300 EUR p.a. an (Mitglied plus ein Partner nach Wahl). Partner in deiner Mitgliedschaft können auch Freunde/Kinder (über 16 Jahre) sein.
Im Rahmen der Mitgliedschaft bieten wir dir in allen unseren Städten außergewöhnliche Dinner-Erlebnisse an, die du nur als Mitglied erleben kannst. Als Mitglied hast du besondere Preisvorteile und bekommst YouDinner-Bonusvoucher, mit denen du deine Gäste zum Mitgliederpreis auf die Events mitnehmen kannst. Darüber hinaus erlebst du mit YouDinner europaweit einzigartige Erlebnisse im Umfeld der Spitzengastronomie. Im Rahmen des Clubs triffst du in unkonventioneller Atmosphäre Gleichgesinnte, lernst andere Youdies kennen und bewertest mit ihnen das Event. Selbstverständlich bekommst du darüber hinaus zahlreiche weitere Vorteile. Mitglieder erhalten beispielsweise exklusiv die Rezepte unserer Köche, Videos/Tutorials, die dir das Nachkochen erleichtern, und vieles mehr.
Na klar! Wir kommunizieren bei jedem Event für welche potenziellen Diäten/Allergien das Event nicht geeignet ist. Du kannst außerdem immer deine persönlichen Wünsche angeben. Wir versuchen, diese soweit wie möglich zu berücksichtigen.
Da wir eine große Anzahl an Events (z. B. internationale Reisen) außerhalb unserer Standorte anbieten, macht es absolut Sinn, dem Club beizutreten, auch wenn du nicht in einer der Event-Städte wohnst. Als Mitglied bekommst du direkten Zugang zu allen nationalen und internationalen Events und profitierst natürlich von zahlreichen weiteren Vorteilen und exklusiven Inhalten (z. B. Videos, Tutorials, Rezepte von den Köchen).

2. Bezahlung/Kosten

Der Mitgliedsbeitrag wird bequem von deiner Kreditkarte, per Lastschrift oder via Paypal abgebucht. Nach Eingang deiner Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Rechnung.
Die Bezahlung der Events erfolgt im Vorfeld per Kreditkarte, Lastschrift oder via Paypal (für das Mitglied + evtl. Begleitperson(en)).
Unsere Events sind „all-inclusive“: Da die Bezahlung bereits im Vorfeld erfolgt, muss du beim Event selbst nichts mehr bezahlen.

3. Events

Du darfst so viele Events besuchen, wie du magst. Hier gibt es keine Restriktionen - es gilt "first-come, first-serve". Sollte ein Event ausgebucht sein, kannst du dich gerne auf die Warteliste setzen lassen. Wir informieren dich, sobald ein Platz frei wird.
In der Regel kannst du immer mindestens einen Gast mitbringen (dies wird separat bei der Eventbuchung angezeigt/bei manchen Events sind auch mehrere Begleitungpersonen möglich). In der Regel bezahlen die Gäste den Normalpreis (einen höheren Preis). Jedes Jahr bekommst du 2 Bonus-Voucher (4 Voucher/Jahr für eine Paarmitgliedschaft). Je Voucher bezahlt ein Gast ebenfalls nur den reduzierten Mitgliederpreis. Heißt: Dein Preisvorteil geht zusätzlich 2x (4x) im Jahr auf Deine Freunde und Gäste über. Wir können dabei immer nur eine Rechnung ausstellen, d. h. du bezahlst für deinen Gast mit. Wir benötigen dann nur noch den Namen und die E-Mail-Adresse deiner Begleitung(en), damit wir diese am Eventtag eindeutig identifizieren können.
Ja, bitte sei pünktlich da. Unsere Events haben einen festen zeitlichen Ablauf, der für alle Mitglieder gleich ist. Daher kann im Sinne aller Teilnehmer keine Rücksicht auf Mitglieder genommen werden, die später zum Event erscheinen.
Bei uns gilt das "Free-seating-Konzept", d. h. wir reservieren keine Plätze. Wenn du auf ein Event mit Begleitung oder mit anderen befreundeten Mitgliedern gehst, dann kommt bitte rechtzeitig, um euch eure Lieblingsplätze zu sichern. Wir gehen vor Ort natürlich auf Anliegen zur Sitzplatzwahl ein, bitten aber um Verständnis, dass wir in vielen Locations nicht alle Wünsche berücksichtigen können. In der Regel sitzen wir mit allen Mitgliedern an langen Tischen.
"Come as you are", aber wie in unserem gesamten Clubkonzept, gilt auch hier: Jeder soll nach seiner Fasson glücklich werden. Wir freuen uns über Anzugträger genauso wie über interessante Paradiesvögel.
Leider können wir keine Rabatte oder anderweitigen Vergünstigungen anbieten.
Da wir in der Regel ein "Free-seating-Konzept" haben, darfst du natürlich deinen Platz frei wählen. Ein Umsetzen während des Dinners ist aber aus logistischen Gründen nicht möglich, da es nur so viele Plätze wie angemeldete Personen gibt.
Bei unseren Events gibt es grundsätzlich keine Ausweispflicht. Wir identifizieren dich vor Ort anhand deines Mitgliedsnamens. Da in manchen Locations aber Kontrollen möglich sind, führe bitte immer einen Ausweis mit. Deine Gäste akkreditieren sich mit ihrer E-Mail-Adresse.
Leider können wir keine unterschiedlichen Preise anbieten.
Wir versuchen bestmöglich auf alle persönlichen Präferenzen einzugehen und werden bei jedem Event kommunizieren, für welche Essgewohneiten und Unverträglichkeiten das jeweilige Event geeignet ist. Es sollte also immer etwas für dich dabei sein.

4. Allgemeine Fragen

Nach der Registrierung/Anmeldung am Eingang, nimmst du dir einen Drink und suchst dir einen Platz deiner Wahl. Es gibt keine Sitzordnung und keine reservierten Tische, wir versuchen aber natürlich vor Ort individuelle Sitzwünsche zu berücksichtigen. Ein Kernelement von YouDinner ist es, mit Gleichgesinnten in einer ungewöhnlichen und lockeren Atmosphäre die jeweiligen Food-Konzepte zu genießen. Deshalb freut euch darauf, an langen Tafeln neue und interessante Menschen kennenzulernen.
Alles kann, nichts muss: Wir kümmern uns gut um unsere Mitarbeiter, ein Trinkgeld wird von ihnen deshalb nicht erwartet. Natürlich kannst du ihnen trotzdem eine Aufmerksamkeit zukommen lassen, wenn du möchtest.
Deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn du nicht bis eine Woche vor Ablauf der alten Mitgliedschaft kündigst.
Teilnehmen kann jedes Clubmitglied plus (in der Regel) mindestens ein Freund/Bekannter des Mitglieds. Hunde und andere (Haus-)Tiere können wir leider nicht akzeptieren.
Mitglieder von YouDinner dürfen alle Events in allen Städten besuchen. Im Mitglieder-Bereich findest du Informationen zu den nationalen und internationalen Events. In unserem E-Mail-Newsletter schicken wir dir außerdem alle News zu deiner präferierten Stadt sowie eine Auswahl unserer nationalen/internationalen Event-Highlights.

5. Stornierung

Unsere Events finden immer nur einmal und immer mit einem einzigartigen, auf das Event abgestimmten Küchenkonzept statt. Wenn ein angemeldeter Teilnehmer nicht erscheint, können wir anders als Restaurants weder Laufgäste empfangen, noch die frischen Lebensmittel an einem anderen Tag verkaufen. Im Sinne aller Mitglieder kalkulieren wir Nicht-Erscheinen aber nicht in den Preis mit ein. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass wir in der Regel keine Stornierungen akzeptieren können. Selbstverständlich suchen wir nach einer Möglichkeit, eine Person zu finden, die an deiner Stellean dem Event teilnimmt.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden. Diese läuft dann automatisch mit dem Ablauf deines Mitglied-Jahres ab.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden. Diese läuft dann automatisch mit dem Ablauf deines Mitglied-Jahres ab. Eine rückwirkende (Teil-)Kündigung können wir leider nicht ermöglichen.

6. Köche/Küchenchefs

Bitte schick uns eine E-Mail an info@youdinner.com. Wir melden uns dann umgehend mit den Details bei dir.

7. Events buchen

Selbstverständlich kannst du bei uns Events buchen. Bitte schicke uns dazu eine E-Mail an info@youdinner.com.